Summary.
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근무 기간 : 2021.11 ~ 현재
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기간별 요약
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2021.11~2022.04: 데이터 분석가로 입사하면서 구매 고객에 대한 분석을 진행했고, 세그먼트 별 전략을 달리할 수 있는 방법을 찾다 CRM을 알게 되면서 온사이트 및 CRM 캠페인을 집행했습니다.
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2022.05~2022.08 : 그동안 부족했던 고객 행동 데이터를 이벤트 단위로 쌓고자 GA4 및 빅쿼리를 도입하였고, 앱 출시 이후 appsflyer를 세팅했습니다. CRM에 드는 시간을 절약하고자 데이터라이즈의 자동화 캠페인을 진행했고, 리소스를 절약하며 고객 행동 분석에 집중했습니다.
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2022.09~ : 고객 행동을 이벤트 퍼널로 정의해보면서 고객 여정의 문제점을 파악하게 되었고,
이에 따른 프로모션 기획을 진행해 매출액을 증대할 프로젝트를 매니징했습니다.
Work.
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